Die Spitex-Organisationen versinken in administrativen Arbeiten. Personalsuche, Einführung in die Tätigkeiten, Ausrüsten mit Smartphone oder Tablet usw. Gerade die technischen Hilfsmittel stellen kleinere und mittlere Spitex-Organisationen vor erhebliche Probleme. Wie können sie entlastet werden? «FleetCtrl. entlastet uns nicht nur bei der Einrichtung der Geräte, sondern ermöglicht auch eine einfache Verwaltung», sagt Corina Schnoz, Geschäftsleiterin Spitex Foppa. «Zudem können wir mit dem Mietkonzept Geld sparen.»

Was waren in der Vergangenheit die Herausforderungen bezüglich mobiler Geräte?

Wir arbeiten seit zehn Jahren mit Smartphones. Die Nutzung der mobilen Geräte wurde kontinuierlich ausgebaut. Seit etwa zwei Jahren sind wir nur noch digital unterwegs. Unsere Arbeitsweise hat sich durch die Digitalisierung zwar vereinfacht, aber das initiale Einrichten und Konfigurieren der Geräte alle zwei Jahre ist eine grosse Herausforderung. Ausserdem kostet die Behebung von Störungen und der Enduser-Support viel Zeit und Nerven.

«Die Spitex soll sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und nicht Zeit mit Technologie verlieren»

Corina Schnoz, Geschäftsleiterin Spitex Foppa

Warum haben Sie sich für eine externe Lösung entschieden?

FleetCtrl. entlastet uns nicht nur bei der Einrichtung der Geräte, sondern ermöglicht auch eine einfache Verwaltung. Dabei spreche ich nicht nur von der Hardware, sondern auch von den damit verbundenen Abos und Lizenzen. Das Produkt und die Leute dahinter haben uns als Spitex-Organisation überzeugt. Wir haben einen Ansprechpartner und alles kommt aus einer Hand. Der Start war etwas holprig, aber der Support von FleetCtrl. war super.

Weshalb nutzen Sie das Mobile Device Management?

Mobile Device Management, oder kurz MDM, spart Zeit und gibt mir ein gutes Gefühl. Ich kann mehr Ressourcen für andere Tätigkeiten einsetzen. Gleichzeitig weiss ich, dass alle Geräte identisch konfiguriert sind. Die Datensicherheit sowie der Datenschutz sind jederzeit gewährleistet. Alle Geräte sind gemäss unserem Wunsch aufgesetzt und können durch die Mitarbeitenden nur für die geschäftlichen Zwecke verwendet werden.

Was erhoffen Sie sich durch die Zusammenarbeit?

FleetCtrl. ist die zentrale Drehscheibe für die Beschaffung und Bewirtschaftung von mobilen Geräten. Dank den Services von FleetCtrl. kann ich mich vollumfänglich um mein Kerngeschäft kümmern. Administrativer Aufwand wie beispielsweise das Nachführen von Excel-Listen oder die Behebung von Störungen, entfällt nahezu komplett. Ich behalte stets den Überblick und habe einen verlässlichen Partner, wenn es um Anliegen gegenüber dem Mobilfunkanbieter oder dem Hardware-Lieferanten geht.

Welche Vorteile bringt die Lösung „Device as a Service“?

Wir kaufen die Geräte nicht mehr, sondern mieten sie über eine Laufzeit von zwei Jahren. Damit stellen wir sicher, dass die Arbeitsmittel der Mitarbeitenden immer auf dem aktuellen Stand sind. Ausserdem gefällt uns, dass die Geräte nach der Nutzung nicht verschrottet, sondern in einen zweiten Lebenszyklus überführt werden. Dadurch können wir etwas zum Thema Nachhaltigkeit beitragen. Ein weiterer überzeugender Punkt waren die Kosten. Das Mietmodell ermöglicht uns gegenüber dem Kauf eine Kostenersparnis von rund 13 Prozent.

Was ist Ihre bisherige Erkenntnis aus der Zusammenarbeit?

Kleinere, spezialisierte Unternehmen bieten einen guten Service. Meine Erfahrungen mit FleetCtrl. sind sehr positiv bezüglich Mitarbeitenden wie auch beim Angebot. Unser Berater hat sehr viel Einsatz gezeigt und vieles möglich gemacht. Und das Produkt befriedigt unsere Bedürfnisse perfekt. Die Plattform ist in dieser Art einzigartig auf dem Markt.

Würden Sie FleetCtrl. weiterempfehlen?

Ja, das würde ich. Die Mitarbeitenden von FleetCtrl. haben uns vom ersten Kontakt bis zur Übergabe der konfigurierten Geräte überzeugt. Die Plattform und Dienstleistungen des Unternehmens möchten wir nicht mehr missen und ich bin sicher, dass auch andere Organisationen davon profitieren könnten.

Corina Schnoz

ist seit 16 Jahren bei der Spitex Foppa (Ilanz/Glion, Lumnezia, Obersaxen Mundaun, Safiental, Vals und Breil/Brigels/Andiast/Waltensburg), zuerst als Einsatzleiterin und seit 2011 als Geschäftsleiterin. Sie ist für den Betrieb, die Entwicklung und Qualität sowie die Führung des Personals zuständig.

FleetCtrl.

FleetCtrl. regelt die Beschaffung und Bewirtschaftung von Smartphones, Abos, Computern und weiteren Geräten einer Spitex. Mit wenigen Klicks werden sämtliche Geräte aktualisiert. Vertrauliche Daten werden einfach und sicher geschützt. Die Geräte werden genutzt und nicht gekauft (Device as a Service). Dank der Lösungen von FleetCtrl. spart eine Spitex-Organisation Geld und entlastet sich von administrativen Arbeiten.