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Unsere Kunden bewerten uns – Jahr für Jahr
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Resultate der aktuellen Kundenzufriedenheitsumfrage.
- Gesamtscore aller Bewertungsdimensionen: 9.5 / 10
- Zufriedenheit: 9.6 / 10
- Weiterempfehlung: 9.7 / 10
Kundenzufriedenheit lässt sich nicht versprechen – sie wird von den Menschen bewertet, mit denen wir täglich zusammenarbeiten.
Im Rahmen der jährlich durch Swisscom durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Geschäftskunden alle zwölf Mobile Enterprise Fachhandelspartner der Schweiz. Dabei standen unter anderem Servicequalität, Beratungsleistung, Lieferperformance und Weiterempfehlungsbereitschaft im Fokus.
Die diesjährigen Ergebnisse bestätigen erneut unseren hohen Qualitätsanspruch und zeigen, dass unsere Kunden unsere Arbeit überdurchschnittlich positiv beurteilen. Darauf sind wir stolz – und gleichzeitig ist es Ansporn, unseren Service jeden Tag weiter zu verbessern.
